Forsendelsespolitik

Hos Ribe Freyja forpligter vi os til at levere dine ordrer hurtigt, sikkert og pålideligt.

Ordrebehandling

Ordrer behandles på hverdage (mandag til fredag, undtagen helligdage). Ordrer afgivet i weekenden eller på helligdage behandles den næste hverdag.

Behandlingstiden er 5 til 16 hverdage efter bekræftelse af betaling.

Leveringsomkostninger

Forsendelsesomkostningerne beregnes automatisk ved kassen baseret på produktets vægt og leveringsdestinationen. Ordrer over en bestemt værdi kan drage fordel af gratis fragt.

Ordresporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsnummeret. Du kan følge leveringsstatussen på hjemmeside.

Mislykkede Leveringer

Hvis du ikke er tilgængelig på leveringstidspunktet, efterlader transportøren en meddelelse og forsøger en ny levering den næste hverdag. Efter det maksimale antal forsøg returneres ordren til Ribe Freyja.

Transportskader

Hvis du modtager din ordre beskadiget, bedes du afvise leveringen eller kontakte os straks med fotos af skaderne. Vi vil håndtere situationen med størst mulig hast.